一、適用范圍
荊州水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)范圍內(nèi)的中小型項(xiàng)目單表報(bào)裝業(yè)務(wù)。
二、用水報(bào)裝辦理承諾時(shí)限
實(shí)現(xiàn)供水 110 服務(wù)(用水報(bào)裝實(shí)現(xiàn) 1 個(gè)工作日、1 個(gè)環(huán)節(jié)、0 項(xiàng)材料接入)。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、服務(wù)前置。
對(duì)于滿足條件的中小型工程建設(shè)項(xiàng)目用戶(供水管網(wǎng)范圍內(nèi),安裝水表口徑≤DN80 的新用戶),荊州水務(wù)集團(tuán)在用戶咨詢或辦理規(guī)劃許可階段主動(dòng)對(duì)接用戶,開展供水接入前置服務(wù),主動(dòng)了解用戶用水需求并預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間,根據(jù)用戶建筑區(qū)劃紅線、市政管網(wǎng)情況及用水需求制定設(shè)計(jì)方案,進(jìn)行管網(wǎng)配套前置服務(wù),將管網(wǎng)及配套設(shè)施提前配套到位,建設(shè)項(xiàng)目主體無需到供水企業(yè)辦理手續(xù)。
2、零審批流程。
針對(duì)小型用水報(bào)裝項(xiàng)目(供水管網(wǎng)范圍內(nèi),申請(qǐng)接入供水管線直徑不大于 DN80,申請(qǐng)接入供水管線長(zhǎng)度不大于 10m,安裝水表口徑≤DN80 的新用戶),取消后續(xù)供水審批環(huán)節(jié),由客戶服務(wù)部直接轉(zhuǎn)辦用戶供水需求至施工企業(yè),施工企業(yè)采取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)制,依據(jù)荊州水務(wù)集團(tuán)制定的《中小微企業(yè)用水報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)圖集》、《標(biāo)準(zhǔn)化物料清單》、《標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)算依據(jù)》進(jìn)行施工并辦理結(jié)算,全過程實(shí)行“零審批”制度。
四、服務(wù)費(fèi)用
從市政公共管網(wǎng)至用戶建筑區(qū)劃紅線的外線接入工程實(shí)行零收費(fèi),不向項(xiàng)目主體收取工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料、設(shè)備、行政審批等費(fèi)用。
五、用水報(bào)裝方式
用戶可通過報(bào)裝電話 0716-8510000、指尖水務(wù) APP、荊州水務(wù)集團(tuán)官網(wǎng)(http://www.alieninabox.com/)、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工程建設(shè)審批管理平臺(tái)、各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、市民之家服務(wù)窗口等線上線下渠道,向荊州水務(wù)集團(tuán)報(bào)裝部門咨詢供水接入相關(guān)事項(xiàng)。
六、其他說明
用戶獲得用水可由荊州水務(wù)集團(tuán)安排的服務(wù)專員全程代辦,用戶實(shí)現(xiàn)零跑腿。