供水服務進社區(qū) 為民服務零距離
5月20日晚,“融荊州情 創(chuàng)文明城”荊州市創(chuàng)建全國文明城市文藝惠演進社區(qū)活動啟動儀式在金鳳廣場舉行。
借此次文藝惠演之機,荊州水務集團安排一線供水服務窗口工作人員來到活動現場,向前來觀看演出的市民開展供水業(yè)務咨詢、指尖水務宣傳、供水設施義務維修等志愿服務活動,受到活動主辦方和群眾的一致好評。
簡易的展臺前,工作人員免費發(fā)放用水宣傳資料,耐心回答市民有關供水價格、水表報裝、水表更名、水質水壓、網上交費等方面的問題以及有關業(yè)務辦理的注意事項,以“零距離”接觸的方式,將優(yōu)質、高效、便捷的供水服務送到群眾中間。
供水服務“進區(qū)入戶”是荊州水務集團常年堅持開展的一項便民服務活動,更是加大企業(yè)精神文明建設,踐行“中國水務、情潤萬家”服務理念,著力提升服務質量和用戶滿意度的有力舉措。通過面對面的溝通交流,聽取群眾的用水訴求,主動幫助群眾解決用水疑問和難題,實現了樹立企業(yè)形象、搭建溝通服務“連心橋”、服務群眾“最后一公里”等多重意義。
據悉,“融荊州情 創(chuàng)文明城”文藝匯演將在全市各個轄區(qū)持續(xù)深入的進行開展,大力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,提高市民對創(chuàng)建工作的知曉率、支持率和參與率。荊州水務集團也將積極參與其中,將貼心的供水服務送到人民群眾的身邊。
(通訊員:杜貴峰)