在喧囂的城市中,有著這樣一群人,他們穿梭于大街小巷,默默耕耘在平凡的崗位上,用自己的辛勤與汗水,書寫著自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),他們就是抄表員。
抄表員的工作,看似簡單,實則充滿艱辛。無論是烈日炎炎的盛夏,還是寒風(fēng)刺骨的嚴(yán)冬,他們從未停下腳步。清晨,當(dāng)大多數(shù)人還在睡夢中時,抄表員們已經(jīng)整裝待發(fā),開始一天的工作。他們背著工具包,手持抄表本,一家一戶地認(rèn)真抄錄著水表、流量計的讀數(shù)。
記得在去年年底,下起了罕見的凍雨,整個城市被厚厚冰層所覆蓋。就在這樣惡劣的天氣里,抄表員們依然堅守在自己的崗位上,因為此刻有許多用戶的室外水表由于之前沒有做好防凍措施,多處被凍破且水流不止,給用戶的生活造成了不便,經(jīng)濟上也有不小的損失。面對這樣的突發(fā)情況,南湖客服中心的兩位經(jīng)理立刻組織抄表員們第一時間到達現(xiàn)場,為用戶排憂解難。各位抄表員們也是積極響應(yīng),迎難而上,為每一位需要我們幫助的用戶施以援手,保障用戶的正常用水。有一些老舊小區(qū),地面更是濕滑且地形復(fù)雜,大家也是萬眾一心,車輛無法進入的,我們就徒步過去,只要有一位用戶需要我們,我們都會使命必達!
有一位抄表員小鐘,她負(fù)責(zé)的區(qū)域多是老舊小區(qū),設(shè)施陳舊,抄表環(huán)境復(fù)雜。但她從不抱怨,總是以微笑面對工作中的困難。有一次,為了核實一個異常的水量,她更是多次往返于用戶家中,耐心與用戶溝通,最終找出了問題所在。她不僅為公司避免了損失,也贏得了用戶的信任和尊重。
他們不僅認(rèn)真完成抄表工作,還時刻不忘記自己的責(zé)任。當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶的水表出現(xiàn)故障時,他們會第一時間通知維修人員,確保用戶的正常生活不受影響。他們還會向用戶宣傳節(jié)能知識,幫助用戶合理使用水電,節(jié)約資源。
抄表員們的付出往往不為人知,但他們的精神卻如同一盞明燈,照亮了我們的生活。他們用自己的行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),為城市的運轉(zhuǎn)貢獻著自己的力量。他們或許沒有驚天動地的壯舉,卻在日復(fù)一日的工作中,用平凡鑄就了偉大。
(通訊員:肖偉 )