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工作紀(jì)實(shí)
信息來源:城北客戶服務(wù)中心 | 發(fā)布時(shí)間:2024-08-26 15:59:46

  抄表員,一個(gè)平凡不可或缺的職業(yè),是城市供水管理中的重要一環(huán),抄表統(tǒng)計(jì)工作涉及水資源的利用以及成本費(fèi)用的計(jì)算。

  月初,我需要根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水表分布、數(shù)量以及難易程度,制定本月的工作計(jì)劃,計(jì)劃中要包括每天的抄表路線、時(shí)間安排以及可能遇到的問題和應(yīng)對(duì)措施。在開始工作前,我需要準(zhǔn)備好所需的工具,如藍(lán)牙傳輸器、抄本、筆等。同時(shí),還需要檢查工具是否完好,以確保在抄表過程中不會(huì)出現(xiàn)故障。

  在抄表工作中,我需要將每個(gè)水表的讀數(shù)準(zhǔn)確記錄在記錄本上,還需要注意檢查水表是否損壞或存在泄漏情況,如有異常,需要及時(shí)上報(bào)維修。在抄表過程中會(huì)遇到一些特殊情況,如水表讀數(shù)異常、管道泄漏等,在現(xiàn)場需要采取適當(dāng)?shù)拇胧?,如拍照記錄、?lián)系維修人員等。記得有一次在抄核表過程中,我發(fā)現(xiàn)岳山小區(qū)有一戶業(yè)主家中的水表數(shù)值很大,現(xiàn)場拍照記錄,查詢電腦之后才知道是因?yàn)殇撎?hào)錯(cuò)誤存在兩年沒有抄錄過,之后和業(yè)主主動(dòng)聯(lián)系,提出解決方案,補(bǔ)回了這兩年的水量和水費(fèi)。

  每月中旬,我需要對(duì)上個(gè)月的抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和匯總,將數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng),以便后續(xù)計(jì)算水費(fèi)和進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為后續(xù)的水費(fèi)收取工作做好準(zhǔn)備。

  每月下旬,我需要將核算好的水費(fèi)催繳單送到用戶手中。催繳單上包括用水量、費(fèi)用等信息,以便用戶了解自己的用水情況和費(fèi)用情況,確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。如有用戶欠費(fèi)或其他問題,需要及時(shí)與用戶溝通并采取適當(dāng)措施。

  抄表員的工作雖然看似簡單,但卻需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。展望未來,我將繼續(xù)秉持嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重、理性的工作態(tài)度,以更加飽滿的熱情和更專業(yè)的技能完成崗位工作,為客戶提供更加貼心、周到的服務(wù)。

  (通訊員:洪源清)