帶水作業(yè)搶修 詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)
6月22日,營(yíng)業(yè)廳接到幸福新村B區(qū)26-2-302住戶陳先生的電話,告知水表箱可能漏水。朝陽(yáng)客服中心維修員肖勝迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),撬開封閉的水表地箱,帶水搶修,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了供水人的金牌服務(wù)。
當(dāng)時(shí)最高氣溫達(dá)35度,又正值夏季用水高峰時(shí)段,維修員考慮維修作業(yè)時(shí),如關(guān)閉單元樓總閥門,會(huì)影響整棟樓用戶的正常用水,果斷決定帶水更換。此時(shí),水表井內(nèi)積水被淤泥雜物攪渾變成污水,因水渾濁根本無(wú)法看清作業(yè)點(diǎn)情況,肖勝只能趴在地面水上,用廢棄的碗一勺一勺向外舀水,直至露出銹蝕的加密閥。他半個(gè)身子蹲進(jìn)水表箱內(nèi),用最快的速度進(jìn)行著維修作業(yè),冒著高溫酷暑,順利更換閥門,很快恢復(fù)了供水。
“永遠(yuǎn)在路上”這幾個(gè)字是對(duì)供水人工作的完美詮釋,不怕臟、不怕苦、不怕累則是朝陽(yáng)客服人員工作態(tài)度的真實(shí)寫照。民有所呼,我有所行,朝陽(yáng)客服中心將持續(xù)為廣大居民提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
(通訊員:朱丹)