“中考期間管網(wǎng)供水壓力是否正常?”……近日,每到一處考點,荊州水務集團客戶服務中心工作人員都會圍繞供水問題與學校后勤保障人員進行細致地溝通,發(fā)現(xiàn)問題第一時間排查解決。為確保中考期間安全供水,荊州水務集團服務向前進,保障向后延,全力當好“供水衛(wèi)士”,確保中考期間全市供水安全無憂。
中考期間,荊州水務集團各制水廠對設備進行全面檢查檢修,及時排除安全隱患;管網(wǎng)部和各客戶服務中心的巡檢員主動巡檢考試場地及其周邊的供水設施及供水管道;供水服務熱線24小時接聽用戶來電,凡涉及中考供水問題作為“急件”第一時間限時解決。
6月22號是端午節(jié),也是中考的最后一天,早上8:00,灘橋供水站站長劉翔接到微信平臺轉辦的市長熱線求助信息:灘橋鎮(zhèn)迎賓路44號中考學子家中管道漏水。雖為表后管道漏損,但荊州水務不分“權責內(nèi)外”,以“為民辦實事”為己任,安排維修員迅速趕赴現(xiàn)場檢修。
經(jīng)查,維修員發(fā)現(xiàn)用戶因家中管道出現(xiàn)漏損,在關閉進水閥時致使閥門損壞,造成家中地面積水嚴重。用戶的兒子馬上要趕往沙市城區(qū)參加中考,而此刻家里又被水淹,該用戶焦急萬分。
為確保該中考學子能及時趕赴考場,維修員劉清云和付艷華相互協(xié)作,劉清云迅速封堵管道漏點,付艷華對閥門進行了更換,在最短的時間內(nèi)解決了中考學子家中的漏水問題,學子的母親陳女士連聲道謝,感動地流下了眼淚。
據(jù)悉,中考期間,荊州水務集團全體員工與莘莘學子共赴考場,全天候待命,不分“權責內(nèi)外”,供水保障向后延伸,以堅強可靠的供水保障,全力當好陪考人。
(通訊員:王琳)