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　　近日，一條來(lái)自“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”平臺(tái)的用戶(hù)關(guān)于“泵房噪音擾民”的投訴件，引起了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

　　金輝楚樾云著小區(qū)居民反映地下生活水泵房運(yùn)行時(shí)低頻噪聲擾民!這究竟是什么情況呢?

　　泉潔二次供水公司立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，用戶(hù)反映在屋內(nèi)很明顯能聽(tīng)得到泵房機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所產(chǎn)生的噪音。張先生并表示：“我是一個(gè)比較注重睡眠質(zhì)量的人，白天倒還好，晚上持續(xù)的低頻噪聲令我難以入睡，這可是我花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的房子，你們一定要幫幫我們啊!”

　　群眾的訴求就是我們的工作，泉潔二次供水公司技術(shù)人員采用檢測(cè)儀器(非專(zhuān)業(yè)設(shè)備)進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，該用戶(hù)室內(nèi)噪音峰值為47DB，均值為44DB。雖然符合生態(tài)環(huán)境部發(fā)布的《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB3096-2008)居民住宅環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)，但確實(shí)能聽(tīng)到低頻噪聲，這可讓技術(shù)人員犯了難，這低頻噪聲究竟是怎么一回事呢?為了給用戶(hù)排憂(yōu)解難，技術(shù)人員查閱相關(guān)資料，進(jìn)入地下泵房對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試;同時(shí)，關(guān)閉回水電磁閥門(mén)，看是否對(duì)噪音有所改善；然后對(duì)每套設(shè)備進(jìn)行開(kāi)啟關(guān)閉操作觀(guān)察，一步一步排查噪聲產(chǎn)生的原因。經(jīng)過(guò)技術(shù)人員多方排查之后，發(fā)現(xiàn)噪聲可能是由管道的震動(dòng)導(dǎo)致。其原理為：水泵機(jī)組其電機(jī)轉(zhuǎn)子，葉輪等旋轉(zhuǎn)部件不平衡，產(chǎn)生擾力，從而引起了水泵的振動(dòng)。振動(dòng)再以彈性波的形式通過(guò)水泵機(jī)架、相連的供水管線(xiàn)及其支/吊架傳遞至樓上，引起了墻體、樓板等的微振動(dòng)而輻射結(jié)構(gòu)噪聲，最終沿著墻面?zhèn)鲗?dǎo)到用戶(hù)家門(mén)口。

　　找到噪音來(lái)源后，泉潔二次供水公司與用戶(hù)、物業(yè)共同協(xié)商最佳解決方案。泉潔二次供水公司在泵房?jī)?nèi)管道增加減震措施，采用軟橡膠墊使接觸面成為軟接觸，減少聲音傳遞;并讓物業(yè)將管道穿墻位置進(jìn)行打洞，目前使穿墻管懸空減少震動(dòng)傳導(dǎo)，后期采用隔音棉和泡沫膠進(jìn)行隔震，以減少噪音傳導(dǎo)，效果十分明顯。

　　半個(gè)月后，泉潔二次供水公司再一次對(duì)該小區(qū)進(jìn)行回訪(fǎng)時(shí)，用戶(hù)表示對(duì)我們所做出的減噪措施相當(dāng)滿(mǎn)意，一聲聲感謝的話(huà)語(yǔ)，讓技術(shù)人員們覺(jué)得之前付出所有的辛苦都很值得!

　　（通訊員：張樂(lè)）