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3月24日下午，日月星華僑城小區(qū)與景匯園小區(qū)的20位物業(yè)與居民代表來到了荊州水務(wù)集團，共同受邀參加本次的“水廠開放日”線下參觀特別活動。
當日下午3點，在工作人員的講解下，20位用戶代表進入到荊州水務(wù)集團先后參觀了一站式服務(wù)大廳、南湖水廠、水質(zhì)檢測中心、泉潔二次供水展廳等。參觀過程中，物業(yè)代表們紛紛表示：“今天真是大開眼界，不光能親眼看到制水過程，還能了解到高層供水二次加壓方面的知識，以后再和居民溝通時，我也能更好的解答他們的疑慮了”
活動最后一站，來到了大家最為感興趣的管道直飲水展廳，心泉凈水技術(shù)服務(wù)有限公司項目杜斌經(jīng)理用專業(yè)、細致的方式將管道直飲水情況向大進行宣傳介紹，華僑城的李阿姨感嘆道：“這么好的東西，我們怎么才知道!我現(xiàn)在都快70歲了，每天上下樓打水確實已經(jīng)吃不消了，真希望你們今年就可以讓我們實現(xiàn)管道直飲水入戶，讓我們都能夠更方便的生活呀。”
參觀活動結(jié)束后，為更好地了解用戶服務(wù)需求，搭建良好的溝通平臺，各位代表與公司領(lǐng)導(dǎo)一起前往公司會議室，就城市供水及管道直飲水相關(guān)事宜進行面對面溝通交流。會議上客戶服務(wù)部部長薛淑文首先對大家的到來表示熱烈的歡迎，并將公司近年來在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)方面工作做了全面的介紹，之后又針對代表們所關(guān)心的直飲水問題進行現(xiàn)場解答。通過近一小時的溝通交流，物業(yè)代表表示將與荊州水務(wù)集團積極配合，共同做好用戶供水服務(wù)工作。
下一步，荊州水務(wù)集團也將針對用戶提出的供水工作建議，盡快落實到位。與物業(yè)公司共同攜手，進一步優(yōu)化供水服務(wù)舉措，安全優(yōu)質(zhì)供水同時，為用戶提供更加新鮮健康高品質(zhì)管道直飲水。
（通訊員：茹一如）
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