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您現(xiàn)在的位置：3月15日早上8點，荊州水務集團朝陽客服中心剛上班，周梁玉橋方圓馨居小區(qū)物業(yè)及居民代表就送來的一面鑲著“幫助業(yè)主解困擾優(yōu)質(zhì)水務暖人心”的燙金錦旗。文經(jīng)理在與物業(yè)及居民代表交談中，他們反復對我們求真務實的工作作風，精益求精的專業(yè)技能，不解決問題不罷休的工作態(tài)度表示感謝?？蛻粲眠@種褒獎方式傳遞出對我們供水服務工作的滿意認可，真誠表達了為民解憂的感激之情。
前幾日，方圓馨居小區(qū)水壓突然變小，千戶居民深受低壓無水的困擾。文經(jīng)理得知情況后，立即安排熊荊、陳浩、張新強等三人趕往現(xiàn)場，解決問題。他們先排查整個區(qū)域內(nèi)消防栓閥門是否閉合，有無泄壓情況，而后逐一撬開片區(qū)內(nèi)八個開口閥，細致檢查水表井內(nèi)閥門有無漏損問題，結(jié)果一切正常。當時有的用戶表示如查不到原因，準備自費安裝加壓泵，可熊荊表態(tài)：“問題不找到，堅決不放棄”。最終在檢查片區(qū)總閥門時，發(fā)現(xiàn)是鄰近小區(qū)誤關(guān)了一半總閥門，才導致區(qū)域性壓低。查明原因后，低壓問題迎刃而解。在場的用戶看著他們辛勤忙碌的身影，紛紛夸贊水務員工們鍥而不舍的工作態(tài)度。
收到錦旗后，文經(jīng)理表示：“牢記使命，不忘初心，無論我們走多遠，都不能忘記來時的路。”作為荊州水務人，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務永遠是我們的初衷追求和使命擔當，今天的錦旗褒獎只是一個新起點的開始，朝陽客服中心全體員工要在錦旗的鞭策下，鼓舞下，用熱情優(yōu)質(zhì)，規(guī)范高效的服務讓客戶始終感到滿意，才是我們永不停歇的努力方向。”
（通訊員：朱丹）
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