又是一年開(kāi)學(xué)季!由于放了兩個(gè)月的暑假,學(xué)校內(nèi)部管網(wǎng)用水未流通,水質(zhì)存在安全隱患。為確保開(kāi)學(xué)后師生的正常和安全用水,荊州水務(wù)集團(tuán)“三微服務(wù)”志愿隊(duì)走進(jìn)鑼場(chǎng)學(xué)校和中心幼兒園,義務(wù)提供用水設(shè)施巡檢、水壓測(cè)試和水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
8月26日上午,“三微服務(wù)”志愿隊(duì)來(lái)到鑼場(chǎng)學(xué)校和中心幼兒園,在李校長(zhǎng)和李園長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,志愿隊(duì)工作人員首先對(duì)校園內(nèi)外供水管道和供水設(shè)施進(jìn)行了全面巡檢。在來(lái)到一處直飲水機(jī)前,工作人員一邊對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,一邊為老師們進(jìn)行了用水安全知識(shí)宣傳,并建議學(xué)校聯(lián)系直飲水設(shè)備供應(yīng)商對(duì)設(shè)備內(nèi)部進(jìn)行清洗和濾芯更換。
隨后志愿隊(duì)工作人員對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未流通的管網(wǎng)水進(jìn)行排放后分別對(duì)水質(zhì)、水壓進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和檢測(cè),為保障順利開(kāi)學(xué)消除了用水安全隱患。
“三微服務(wù)”是荊州水務(wù)集團(tuán)一直堅(jiān)持開(kāi)展的便民服務(wù)之一,也是荊州供水服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)了解,類似活動(dòng)每周都會(huì)在全市范圍各區(qū)域開(kāi)展,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和提升用戶滿意度提供更加快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
近日,荊州水務(wù)集團(tuán)江北供水服務(wù)站抄表員在江北小學(xué)食堂區(qū)域查抄水表時(shí)發(fā)現(xiàn),該食堂由于暑假原因,學(xué)生并未到校,但用水量陡增,比平常多出1000多噸。抄表員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)初步猜測(cè)為表后管漏水,立即關(guān)閉了其表后閥及時(shí)止水,聯(lián)系用戶,并上報(bào)給公司管網(wǎng)部。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看,水閥在關(guān)閉時(shí)水表齒輪不動(dòng),打開(kāi)后水表齒輪轉(zhuǎn)的飛快,推測(cè)可能有漏水。由于白天外界噪聲比較大,不容易傾聽(tīng)漏水聲和判斷漏水的準(zhǔn)確位置,本著為用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作人員決定在晚上夜深人靜的時(shí)候幫其查找,查完明管查暗管,經(jīng)過(guò)反復(fù)查找,終于在排水溝里找到了漏水點(diǎn)。
為了避免白天停水對(duì)學(xué)校日常生活造成影響,決定在當(dāng)天晚上開(kāi)始維修,現(xiàn)場(chǎng)人員相互配合,經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)的工作,于凌晨三點(diǎn)左右順利完成了搶修。
像這樣在抄表中發(fā)現(xiàn)漏水的事情是數(shù)不勝數(shù),但江北供水服務(wù)站堅(jiān)持做細(xì)做好做實(shí)用戶的“小事”。
如果是一滴水,就要滋潤(rùn)一寸土地;如果是一顆螺絲釘,就要永遠(yuǎn)堅(jiān)守在生活的崗位上,這句話無(wú)疑可以作為供水人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最好的注解。無(wú)論在什么樣的崗位,供水人都將以細(xì)心、耐心、熱心服務(wù)好每一位用戶。無(wú)論是寒冬還是酷暑,都始終堅(jiān)守崗位,將“責(zé)任”二字付之于行。
(通訊員:葉玲 劉保權(quán))