在8月30號(hào),綠地二期南都物業(yè)荊州分公司負(fù)責(zé)人到南湖客戶服務(wù)中心送來一面“為人民服務(wù)無怨無悔,更及時(shí)更專業(yè)更高效”錦旗,對(duì)湖北泉潔二次供水工程有限公司專業(yè)及時(shí)的維修效率表達(dá)由衷的感謝。
綠地二期生活水泵房內(nèi)環(huán)境干凈整潔,二次加壓設(shè)備幾乎沒有灰塵,設(shè)備出大故障的幾率相比較其他管理不善的小區(qū)低很多。就在今年,我們無償為綠地二期生活水泵房來來回回及時(shí)處理了5次設(shè)備運(yùn)行小故障,避免了業(yè)主們的頻繁投訴,并免費(fèi)為該小區(qū)更換了兩次水力控制閥銅管。在其中的一次設(shè)備故障檢查中,我們工程技術(shù)員發(fā)現(xiàn)壓力傳感器損壞導(dǎo)致設(shè)備難以啟動(dòng),由于其為精密元器件,隨著運(yùn)行時(shí)間慢慢也達(dá)到了壽命上限。我們與該小區(qū)物業(yè)商議雙方達(dá)成一致后,收取配件更換費(fèi)用,并開具設(shè)備維修報(bào)價(jià)單及發(fā)票以示證明,避免了因價(jià)格造成收費(fèi)糾紛。
在現(xiàn)在“優(yōu)化營商環(huán)境”的大環(huán)境下,優(yōu)化服務(wù)只有更好,沒有最好。二次加壓泵房供水搶修是泉潔公司重點(diǎn)工作之一,也關(guān)系到用戶生活質(zhì)量,及時(shí)性、專業(yè)性、高效性處理設(shè)備問題顯得尤為重要!
(通訊員:張?jiān)?/span>