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　　8月19日上午10點(diǎn)半，東印片區(qū)用戶王大媽風(fēng)塵仆仆趕到朝陽(yáng)客服中心，將一面印有“忘我工作忘饑渴·酷暑高溫為民生”的錦旗贈(zèng)予朱江同志。鮮紅的錦旗述說(shuō)著“為你服務(wù)是供水人職責(zé)，讓你滿意是供水人追求”的故事。

　　8月16日上午八點(diǎn)半，朱江依照慣例背上工具包在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行管網(wǎng)設(shè)施巡查。當(dāng)巡查到東印小區(qū)86號(hào)樓時(shí)，被自稱(chēng)是樓棟長(zhǎng)的張大爺攔住并告之：“該棟樓一單元501室王大娘為獨(dú)居老人，家中廚房水管已漏水多日，能否上門(mén)幫助解決一下?”朱江二話不說(shuō)，爬上五樓敲門(mén)，室內(nèi)始終沒(méi)有回應(yīng)。朱江想：老人會(huì)不會(huì)外出買(mǎi)菜了，等等吧!他站在密不透風(fēng)的樓層間，汗不斷淌出。二十多分鐘后，老人回來(lái)了，當(dāng)?shù)弥旖鲃?dòng)檢修水管時(shí)，很高興的把他迎進(jìn)了家門(mén)。

　　朱江檢查發(fā)現(xiàn)，漏水處為表后水管及閥門(mén)聯(lián)接處。當(dāng)下，不管表前表后，為用戶解憂，才是當(dāng)務(wù)之急。他挽起袖筒，說(shuō)干就干。隨著氣溫的不斷攀升，他的汗滴如雨水般灑落一地。王大媽拿出毛巾，端出西瓜，遞出礦泉水都被朱江用“謝謝”二字婉拒。漏水問(wèn)題解決了，朱江衣服卻濕透了，仿佛“蒸桑拿”。朱江收拾完工具后，給王大媽留下電話號(hào)碼，并說(shuō)：“以后有事可以隨時(shí)聯(lián)系我，隨叫隨到”。而后，便默默離去。

　　王大媽看著朱江一身汗水且疲憊的背影時(shí)，被他一心為民的廉潔服務(wù)所感動(dòng)，自主自發(fā)地送來(lái)錦旗表達(dá)感謝。

　　面對(duì)用戶贈(zèng)予的錦旗，朱江及朝陽(yáng)客服中心全體員工感到工作被認(rèn)可，十分欣慰，但更感到崗位的光榮，責(zé)任的重大。這面錦旗也是對(duì)我們繼續(xù)開(kāi)展好服務(wù)工作的鞭策，是對(duì)我們恪守廉潔自律的鏡子，是對(duì)我們嚴(yán)格落實(shí)用戶滿意度的驅(qū)動(dòng)。

　　(通訊員： 朱丹)