就在昨日,城市御園小區(qū)荊州市榮華物業(yè)負(fù)責(zé)人到荊州水務(wù)集團(tuán)南湖客戶服務(wù)中心贈(zèng)送了一面“搶修及時(shí)有求必應(yīng),百姓滿意用水放心”的錦旗,以對(duì)湖北泉潔二次供水工程有限公司維修故障到位,保障供水及時(shí)表示由衷的感謝,簡(jiǎn)短的十六個(gè)字,飽含了用戶濃濃的謝意,也是對(duì)供水人工作的充分認(rèn)可。
城市御園小區(qū)生活水泵房二次加壓設(shè)備安裝時(shí)間已久,設(shè)備上精密電氣元器件像變頻器、恒壓控制器、壓力傳感器等在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)作下已達(dá)到使用壽命年限,急需更換才能繼續(xù)供水。
6月6日????高考前夕,下午五點(diǎn),接到搶修任務(wù):城市御園二期中區(qū)設(shè)備故障,暫停工作。即使臨近下班時(shí)間,我們工程技術(shù)人員王康、王洪新仍不停歇,從上一個(gè)搶修地點(diǎn)趕往城市御園。只知一到該小區(qū),小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人就急急忙忙帶著他們直奔泵房,并邊走邊講:“哎呀,你們終于算是來(lái)了,這居民一個(gè)個(gè)電話來(lái)真受不了,他們的孩子第二天高考,現(xiàn)在又是用水高峰期,你們要是不來(lái)我們可怎么辦啊,快快快...!”說(shuō)著說(shuō)著就到了泵房,王康憑借著多年搶修經(jīng)驗(yàn),看到變頻器的故障代碼,一眼就知道變頻器是完全壞了,得換!但手頭上并沒(méi)有適配的變頻器,不過(guò)幸運(yùn)的是我們?cè)O(shè)備是一拖一變頻的工作模式,另一臺(tái)變頻器還能工作,現(xiàn)立即關(guān)閉損壞的變頻器,啟用另一臺(tái),暫時(shí)不影響供水。
王康向小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)?ldquo;您現(xiàn)在可以放心了,設(shè)備已經(jīng)恢復(fù)供水了,也跟您對(duì)泵房所有設(shè)備進(jìn)行了檢查,排除了一些小故障,保證這兩天設(shè)備不會(huì)出問(wèn)題!不過(guò)出于長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,還是建議您把這臺(tái)變頻器給修咯,不然總是一臺(tái)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)可能會(huì)超負(fù)荷而損壞,得不償失!”該小區(qū)負(fù)責(zé)人握著王康的手,說(shuō):“幸好有你們,我們會(huì)盡快著手去辦,非常感謝~!”
城市御園搶修只是日常搶修的縮影,如果都細(xì)細(xì)道來(lái),永遠(yuǎn)都說(shuō)不完,因?yàn)橹灰覀児こ碳夹g(shù)人員一直在搶修路上,那么故事也會(huì)一直在延續(xù),只為給用戶放心水!荊州水務(wù)集團(tuán)的用戶服務(wù)常年得到居民的肯定及好評(píng),離不開(kāi)像王康一樣一個(gè)個(gè)平凡水務(wù)人的共同努力,而荊水品牌也正由他們細(xì)細(xì)描繪,譜寫(xiě)未來(lái)。
(通訊員:張?jiān)?/span>