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　　李埠鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)新垸、天鵝、沿江、龍洲等4個(gè)村組片區(qū)，由于之前屬于私人承包，管理混亂，營抄情況十分糟糕，表頭信息張冠李戴，并且人情水普遍存在，水費(fèi)回收困難，漏水嚴(yán)重。

　　公司接管后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)銷差一度高達(dá)70%以上，再加上位置偏遠(yuǎn)，4個(gè)村組之間東西跨度超過10公里，出工成本高昂，用餐也極為不便，集團(tuán)公司先后委派了幾任抄表員，都難以勝任此項(xiàng)工作。

　　關(guān)鍵時(shí)刻，施俊同志挺身而出，作為一名共產(chǎn)黨員，勇敢的接受了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。2020年9月，他從岑河供水服務(wù)站正式調(diào)入城南客服中心工作，開始接手4個(gè)村組2100余戶村民以及回民還遷房432戶家庭的供水服務(wù)工作。

　　由于原來的手工臺賬殘缺不全，表頭信息混亂，他只有重新摸排，每家每戶做關(guān)停試驗(yàn)，建檔立冊;有的村民早出晚歸，他就利用一早一晚進(jìn)行定點(diǎn)盯守，有的常年在外務(wù)農(nóng)，他就向周圍鄰居打聽信息，遠(yuǎn)程聯(lián)系。從他居住的沙市東區(qū)，到新垸片區(qū)抄表上班，每日來回約70公里，基礎(chǔ)摸排統(tǒng)計(jì)工作一做就是3個(gè)多月。在他的勤勤懇懇，埋頭苦干之下，一份耕耘一份收獲，當(dāng)年就清收歷欠費(fèi)達(dá) 2萬余元。

　　施俊同志憑著自己的細(xì)心、恒心，用自己的真心和耐心獲得了村民的廣泛信賴。同時(shí)，充分發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢，為片區(qū)的老弱病殘群體開展義務(wù)幫扶。沿江村7組居民姚成，長年在外打工謀生，家中只有老母親一人留守生活，由于表后管道漏水，導(dǎo)致水壓偏小，生活十分不便，施俊同志得知這一消息后，義務(wù)為其維修了表后水管，免費(fèi)為其更換了水表;龍洲村4組五保戶楊老太也存在類似的情況，施俊同志不僅為其更換了水表，維修了水龍頭，還自費(fèi)為老人家里更換了電器開關(guān)等生活小件。

　　施俊同志以自己高度的工作熱情以及細(xì)致入微的服務(wù)質(zhì)量，在片區(qū)贏取了良好的口碑，迅速融入了當(dāng)?shù)厝后w，建立了良好的人脈關(guān)系，得到了大家的理解支持，以前存在的關(guān)系水、人情水，現(xiàn)在都統(tǒng)一規(guī)范交費(fèi);以前地方勢力帶來的種種干擾，現(xiàn)在通通都迎刃而解；以前拖延交納水費(fèi)、拒絕交納水費(fèi)的，現(xiàn)在都按時(shí)付費(fèi)，顆粒歸倉，并且將歷史欠費(fèi)，表停補(bǔ)水費(fèi)，全部都清收進(jìn)來，目前，片區(qū)每月水費(fèi)回收費(fèi)都超過100%。

　　不管是烈日當(dāng)頭的酷暑盛夏，還是寒風(fēng)刺骨的數(shù)九嚴(yán)冬，他都按時(shí)正確抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄。由于很多水表安裝施工不規(guī)范，淹埋鎖壓的情況十分普遍，他通常要利用中午與晚上的時(shí)間，犧牲雙休日、節(jié)假日上門進(jìn)行抄表收費(fèi);有些水表屢次被埋占壓，已經(jīng)形成常態(tài)，每次抄見，都需要清理雜草、清除垃圾，他總是不厭其煩，耐心處理。同時(shí)，苦練自身技藝，提高維修及時(shí)率，堅(jiān)持小漏子自己動手修，大漏子配合部門修，通過種種行之有效的管理，該片區(qū)綜合產(chǎn)銷差率由原來的70%，已經(jīng)下降到目前的44%，行百里者，半九十。每一個(gè)百分點(diǎn)的下降，都飽含著他的辛苦付出，都蘊(yùn)藏里他耕耘的日日夜夜。汗珠雖小，卻可以折射太陽的光輝，跬步雖微，卻可以丈量出厚度的人生。

　　(通訊員：劉勁)