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多年來，朝陽客服中心始終把“中國水務(wù)·情潤萬家”、“客戶第一 服務(wù)至上”的理念作為服務(wù)初心，無論是在“八小時(shí)以內(nèi)”的工作時(shí)間，還是“八小時(shí)以外”的非工作及節(jié)假休息日，哪里有需求，朝陽客服中心就會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在哪里，為用戶送上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，時(shí)刻努力將服務(wù)做到、做細(xì)、做好。
10月22日，轄區(qū)內(nèi)的奧林匹克花園小區(qū)開始組織業(yè)主收房入住，文經(jīng)理得知此消息后，立即召開工作布署會(huì)議，安排工作人員以三人為一組，進(jìn)入小區(qū)開展為期八天的便民服務(wù)，為用戶逐門逐戶檢查用水設(shè)備是否完好、供水管網(wǎng)暢通情況，并對(duì)表前表后的水壓進(jìn)行驗(yàn)收等，同時(shí)，為新入住用戶推廣“指尖水務(wù)”APP辦理預(yù)存水費(fèi)，讓大家能夠足不出戶就享受到優(yōu)質(zhì)用水服務(wù)?；顒?dòng)總共為1701住戶解決了表后漏水問題，為八家住戶更換水頭，為三百余戶開通了“指尖水務(wù)”APP服務(wù)，預(yù)存水費(fèi)達(dá)六萬余元。在此期間，進(jìn)駐小區(qū)的工作人員不辭勞苦，中午不休息，周末不言假，每天都忙到晚上八點(diǎn)后才離開，大家心中所想都是怎樣把供水服務(wù)工作做好做實(shí)，加班加點(diǎn)不叫苦，苦中作樂真作為。
此次活動(dòng)是荊州水務(wù)集團(tuán)開展“思想破冰引領(lǐng)發(fā)展突圍”大研討活動(dòng)和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的有力體現(xiàn)，得到了用戶和物業(yè)的頻頻稱贊，之后，也會(huì)有更多深入持久的便民服務(wù)活動(dòng)，長期扎實(shí)有效地將為民服務(wù)工作開展好，堅(jiān)持好。
(通訊員：朱丹)
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