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　　“感謝南湖客服中心的熱誠(chéng)服務(wù)，真真切切為我們解決了用水問題。”11月12日，用戶楊女士給荊州水務(wù)集團(tuán)南湖客戶服務(wù)中心送上了一面印有“為民排憂難，黨員好榜樣”的錦旗，向工作人員表示自己的感謝。

　　10月18日，白云飯店所在轄區(qū)的抄表員彭壽銀注意到該用戶目前處于欠費(fèi)狀態(tài)，在溝通中了解到，該用戶水表的表前和表后都被水泥覆蓋，僅水表部分隱約可見，屬于障礙水表。

　　考慮到該水表不僅會(huì)對(duì)公司供水工作造成影響，還會(huì)給用戶的生活帶來諸多不便，彭壽銀立刻將這一情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并向上級(jí)部門申請(qǐng)，快速協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作，連夜施工，挖開障礙水表所在的區(qū)域后，及時(shí)更換了閥門和水表，并為水表蓋上了“鐵被子”。

　　“為民服務(wù)是我們的本職工作，很感謝群眾對(duì)我們工作的認(rèn)可。供水服務(wù)工作是為民服務(wù)的最前線，在今后的工作中，我們會(huì)繼續(xù)做好供水服務(wù)工作，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。”接到錦旗后，南湖客戶服務(wù)中心經(jīng)理顏東表示。

　　據(jù)悉，荊州水務(wù)集團(tuán)多年來秉承“上善若水·情潤(rùn)萬家”的服務(wù)理念，踐行“我為群眾辦實(shí)事”系列實(shí)踐活動(dòng)，各客戶服務(wù)中心在為民服務(wù)中，用腳步丈量轄區(qū)，定期入戶走訪，深入了解用戶需求，全心全意為用戶排憂解難，得到了廣大用戶的一致好評(píng)。在下階段的工作中，荊州水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)為群眾把實(shí)事辦實(shí)，鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐成果，用實(shí)際行動(dòng)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。

(通訊員：竺敏)