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　　在普通平凡的崗位上，總有著許多默默無聞的奮斗者，年復(fù)一年，他們不僅沒有被瑣碎的事情磨滅斗志，反而從實踐中不斷摸索總結(jié)出經(jīng)驗體會，讓工作越干越有勁，越干越有效。

　　熊荊作為朝陽客服中心的抄表班班長，不是在轄區(qū)內(nèi)抄表、為客戶解決困難問題，就是在辦公室打印水費通知單，愛崗而敬業(yè)。

　　他常說：精誠所至，金石為開。在他負(fù)責(zé)抄表的轄區(qū)連心村，有位王大爺從今年初開始出現(xiàn)了欠費現(xiàn)象，熊荊利用周末上門了解情況未果，在得知王大爺在外地休養(yǎng)后，他便多方打聽其電話號碼并聯(lián)系，初始時，王大爺以病情嚴(yán)重近期不回家為由拒絕繳費，熊荊不氣不急，反而安慰王大爺保重身體，之后，每隔半月，熊荊就主動聯(lián)系，逐漸感化了王大爺。終于在七月份，王大爺讓女婿專程回荊州補繳了欠費，問題得到了圓滿解決。

　　在三板橋七組，有一棟小產(chǎn)權(quán)房，因住戶違建私修庫房占用水表通道造成無法抄表。熊荊在接手該地抄表工作后，多次要求拆除違建房，恢復(fù)水表通道，但都被無理拒絕，甚至被威脅。熊荊沒有因此而退縮，反而下定決心要徹底解決遺留問題。他找到所在地村委會聯(lián)系住戶共同商談解決辦法，在熊荊結(jié)合停水處罰和全市“雙創(chuàng)”工作并有理有據(jù)地分析下，住戶代表意識到了問題的嚴(yán)重性，當(dāng)場進行了表態(tài)，事后，熊荊又與所有住戶及時溝通，很快收清了欠費。他用沉著冷靜的思考和設(shè)身處地的智慧，讓歷史遺留問題得以迎刃而解。

　　熊荊不僅以身作則，身先士卒，而且也常幫助同事，用真誠、用真心化解用戶反映的疑難雜癥。熊荊就是這樣一個努力用心、用腦、用情工作的“有心人”。

　　(通訊員：朱丹)