服務招商引資項目 提升用水獲得感
3月4日,荊州中燃熱力有限公司將一面印有“政府暖居招商引資,營商環(huán)境的好幫手”的錦旗,送至荊州水務集團客戶服務大廳,感謝荊州水務集團以高效周到的服務讓他們獲得滿意用水。
荊州中燃熱力有限公司是荊州市招商引資的“暖居工程”合作單位,通過推進規(guī)?;泄┡?,滿足我市市民冬季采暖要求,提高群眾生活品質(zhì)。荊州“暖居工程”首個示范試點項目荊州花園率先啟動。1月20日,荊州中燃熱力有限公司項目負責人劉經(jīng)理來我公司客戶服務大廳申報用水,并急匆匆找到部門負責人,闡明按照市政府要求春節(jié)前必須開通集中供暖工作,此工程急需要通水,請求我公司予以支持。此時距離春節(jié)僅有20來天時間。而此時沙市區(qū)老舊小區(qū)改造55個片區(qū)同時施工,水務集團人員非常緊張,但考慮到該公司的實際情況,荊州水務集團立即開通綠色通道,協(xié)調(diào)相關部門抽調(diào)人手,以最快的時間設計、施工,在7個工作完成了通水,有效保證了該項目的推進實施。
據(jù)悉,為優(yōu)化供水營商環(huán)境,荊州水務集團不斷減環(huán)節(jié)、減手續(xù)、提效率,推出“預約服務”、“容缺受理”、“代辦服務”、“回訪服務”、“一網(wǎng)通辦”等一系列舉措,為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,力爭提升用戶用水獲得感。
(通訊員:別麗繽)