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　　一封普通的感謝信，幾句簡(jiǎn)短樸實(shí)的話語(yǔ)，訴說(shuō)著一段供水情。8月13日，江漢客服中心收到了一封來(lái)自用戶周女士的感謝信，周女士在信中用真誠(chéng)的言語(yǔ)表達(dá)了對(duì)江漢客服中心員工細(xì)致工作的感謝。

　　8月9日，江漢客服中心抄表員梁君抄表至大賽巷片區(qū)抄表時(shí)，敏銳地察覺(jué)到大賽巷新4棟1門用戶家中的用水有些異常。經(jīng)過(guò)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)該用戶的用水量較平常有明顯的增加，并且水表不斷的轉(zhuǎn)動(dòng)。經(jīng)過(guò)反復(fù)思量，她決定給用戶打電話了解情況，可誰(shuí)知用戶一直沒(méi)有接聽。

　　兩天后，抄表員梁君再次查看這塊水表，發(fā)現(xiàn)水表仍不停轉(zhuǎn)動(dòng)，并且水量又增加了10噸。根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，梁君認(rèn)為周女士家中極有可能存在著漏水情況。經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，原來(lái)是周女士自家樓頂平臺(tái)上的水龍頭數(shù)日未關(guān)。若不是抄表員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，將會(huì)造成更多水資源浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失。

　　“在此，向荊州水務(wù)集團(tuán)工作人員梁君認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和崇高的愛崗敬業(yè)精神，表示衷心的感謝!”周女士在信中這樣說(shuō)。

　　盡管只有短短的一兩百字，但是字里行間無(wú)不透露著周女士對(duì)荊州水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)工作的肯定。這一封感謝信不僅道出了荊州水務(wù)人與用戶之間深深的情感，更是荊州水務(wù)人想用戶所想，進(jìn)一步做好供水服務(wù)工作的動(dòng)力。