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    6月24日下午，40余名微友走進(jìn)荊州水務(wù)集團(tuán)參加“水廠開放日”活動，本次水廠開放日是荊州水務(wù)集團(tuán)首次通過微信公眾號向市民發(fā)出“水廠開放日”活動邀請。

    當(dāng)日下午微友代表一行，在工作人員的帶領(lǐng)下參觀了柳林制水廠、客戶服務(wù)中心、水質(zhì)檢測中心和管網(wǎng)管理中心，并在公司十樓召開座談會，面對面交流聽取用戶意見。座談會上，一名用戶代表發(fā)言感慨到，通過參觀水廠后全方位了解了供水工藝和企業(yè)水質(zhì)檢測的現(xiàn)代化水平，消除了心中疑慮對荊州水務(wù)集團(tuán)的安全供水非常有信心。微友們積極發(fā)言，對我們的微信平臺建設(shè)及服務(wù)水平給予了高度評價并提出了寶貴意見。荊州水務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理助理葛世玉表示，感謝微友代表對城市供水企業(yè)的關(guān)心支持，荊州集團(tuán)將堅持開展“水廠開放日”活動，形成活動常態(tài)化，會繼續(xù)邀請微信網(wǎng)友用戶代表走進(jìn)企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通和了解，解決用戶的用水難題，接受用戶的監(jiān)督，樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。

    “荊州水務(wù)集團(tuán)”微信公眾服務(wù)號于2015年6月正式上線，用戶可以在手機(jī)移動終端上自助查詢水費(fèi)賬單、繳納水費(fèi)、查詢停水信息、供水報裝業(yè)務(wù)指南等?！扒G州水務(wù)集團(tuán)”微信公眾服務(wù)號的推出，進(jìn)一步拉近了荊州水務(wù)集團(tuán)與市民朋友的距離，架起了一座嶄新的信息化溝通橋梁，對荊州水務(wù)集團(tuán)樹立良好的企業(yè)形象和促進(jìn)服務(wù)水平的提高都具有長遠(yuǎn)意義。此次“水廠開放日”微友專場活動，是為了讓更多市民了解企業(yè)生產(chǎn)工藝，了解企業(yè)發(fā)展積淀的成熟技術(shù)，了解企業(yè)為確保安全供水所實(shí)施的重點(diǎn)工程建設(shè)，從而盡可能消除社會各界和廣大用戶對供水水質(zhì)、水量、水壓、服務(wù)等方面的誤解和疑慮，滿足用戶的知情權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)的公信力，樹立企業(yè)良好形象。