10月11日14:00時(shí)左右,位于荊州城東門外九龍淵公園八角亭門口的DN600供水管道突發(fā)爆管,荊州水務(wù)集團(tuán)各部門積極配合,全力應(yīng)對(duì),經(jīng)過(guò)7個(gè)多小時(shí)的搶修,于當(dāng)晚21:30恢復(fù)供水。
由于爆管點(diǎn)處于荊州城區(qū)交通要道,荊州水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)管理中心副經(jīng)理陳亮帶領(lǐng)搶修人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)后,一邊將現(xiàn)場(chǎng)情況向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和向調(diào)度中心反映,一邊安排搶修人員關(guān)閘止水;調(diào)度中心值班員在第一時(shí)間將停水搶修信息反饋給城區(qū)客服中心負(fù)責(zé)人。14:23時(shí),客服中心通過(guò)微信平臺(tái)和短信發(fā)送了突發(fā)性爆管停水搶修信息,要求同時(shí)做好用戶的咨詢和解釋工作。
由于目前正值荊州市創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”的關(guān)鍵時(shí)期,挖掘機(jī)不能進(jìn)場(chǎng)作業(yè),搶修只能人工作業(yè)。為了確保行人和車輛安全,縮短停水搶修時(shí)間,在安裝好施工圍欄后,搶修人員輪換上陣,用大錘、電錘、鋼釬等工具將超過(guò)400mm的混凝土路面砸開(kāi)、開(kāi)挖作業(yè)坑。當(dāng)挖到供水管道底部時(shí),遇到了一根電纜,兩名施工員就爬在泥水里用手刨出管道底部泥土。經(jīng)過(guò)緊張作業(yè),晚上21:30時(shí)一次性開(kāi)閘通水成功。
搶修期間,考慮到下午18時(shí)左右正值用水晚高峰,為保障居民用水,荊州水務(wù)集團(tuán)協(xié)調(diào)送水車為該片區(qū)送去了一車清甜水,受到當(dāng)?shù)鼐用竦母叨荣澰S。