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    8月23日，朝陽轄區(qū)物業(yè)代表及社區(qū)居民代表共26人，參加了荊州水務(wù)集團(tuán)8月份“水廠開放日”活動(dòng)。通過實(shí)地參觀，座談交流，增進(jìn)企業(yè)與用戶間的彼此了解，同時(shí)收集用戶的合理化建議，促進(jìn)供水服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

    當(dāng)日下午3:00，來自淺水灣、御龍?zhí)煜隆⑸呈刑斓?、望江?guó)際、潤(rùn)嘉玉橋苑、綠地金沙灣、東方新城、紅星花園、陽光家園、楓華居、朝陽新城等物業(yè)公司以及肉聯(lián)、沙棉居委會(huì)的社區(qū)及居民代表們，在荊州水務(wù)集團(tuán)工作人員的帶領(lǐng)下乘車來到郢都水廠，參觀了制水工藝流程及”文化三市”建設(shè)陣地。很多代表第一次來到水廠參觀工藝流程，紛紛對(duì)郢都水廠清新優(yōu)美的生產(chǎn)環(huán)境贊嘆不已。一位代表自稱20年前曾到過郢都水廠，對(duì)比昔日，無論是工藝設(shè)備的更新?lián)Q代，還是廠園廠貌，更甚至是企業(yè)文化陣地建設(shè)，都令他感慨萬千。代表們隨后相繼參觀了“一站式”客戶服務(wù)大廳、水質(zhì)檢測(cè)中心、泉潔二次供水公司、職工活動(dòng)中心，最后在到會(huì)議室與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談交流。

    集團(tuán)公司總經(jīng)理助理葛世玉首先對(duì)代表們的到來表示歡迎，并誠(chéng)邀大家對(duì)荊州供水服務(wù)工作提出寶貴的意見和建議。肉聯(lián)路社區(qū)王美麗主任在交流中講到，荊州水務(wù)集團(tuán)近年來在解決民眾用水問題方面著實(shí)辦了許多好事實(shí)事，拿五星三村近300戶居民反映強(qiáng)烈的水壓低問題來說，公司領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，召開座談、征集意見、協(xié)商方案、指導(dǎo)施工，在不到一個(gè)月的時(shí)間里就解決了水壓低的問題，居民們無不拍手稱贊。此外，水務(wù)微信群對(duì)用戶反映問題回復(fù)快，處理及時(shí)，真正做到了零距離溝通服務(wù)。工作人員也經(jīng)常上門了解用戶需求，讓大家感到供水服務(wù)的貼心和誠(chéng)心。御龍?zhí)煜隆㈥柟饧覉@、潤(rùn)嘉玉橋苑、紅星花園的物業(yè)代表也先后發(fā)言，針對(duì)小區(qū)水質(zhì)、水壓以及供水服務(wù)及時(shí)性等暢談了感受，提出了需要水務(wù)集團(tuán)協(xié)助解決的一些問題，還就二次供水、節(jié)水宣傳、水表防凍、員工素質(zhì)提升等方面提出了很好的意見和建議。