王小二:你知道嗎?“上善若水映黨徽”黨員供水巡線跟抄活動全面啟動了!
堅小持:我知道呀,黨員們都摩拳擦掌呢。
王小二:那你知道什么是黨員供水巡線跟抄活動嗎?
堅小持:這……
跟小編一起了解一下
區(qū)域客服經(jīng)理:
隨著集團公司供水輻射范圍的不斷擴大,以及荊州市棚戶區(qū)改造項目的深入實施,供水設施損壞和偷盜水等現(xiàn)象時有發(fā)生。為協(xié)助客服經(jīng)理加強供水秩序管理,有效降低管網(wǎng)漏損。荊州水務集團黨委研究決定,以2019年各客戶服務中心客服經(jīng)理人數(shù)為標準,成立60支巡查小組,協(xié)助客服經(jīng)理對集團公司供水范圍內(nèi)的水表、管道、消火栓、公廁等供用水設施全方位開展巡查。
李小雷:工作職責主要是五個方面:1.巡查拆遷區(qū)域供水設施損毀及漏水情況并及時上報;2.巡查公益用水設施(消火栓、公共廁所)違規(guī)用水行為并及時上報;3.核查DN50以上大表并建立大口徑水表電子臺賬(登記水表的信息和照片);4.用水性質分類檢查確保合理計價;5.核實供水營銷及服務過程中存在的不規(guī)范行為。
韓梅梅:感覺部門跟抄的黨員同志沒有一線的抄表經(jīng)驗,具體工作如何開展,還不是很清楚啊。
哎呀呀,這可如何是好?
……
別擔心,工作有方法,巡查有妙招!
從易到難,分布實施
工作一定有成效
今天小編就跟大家聊聊如何開展好
第一階段的巡查開作
01 強化認識,明確責任
活動開展的目的是為了協(xié)助各客服中心發(fā)現(xiàn)并解決在營抄管理、表務管理、違規(guī)違章用水、公益用水管理等方面存在的各類問題,進而規(guī)范供用水秩序、提升供水服務水平、改善供水設施現(xiàn)狀等。各黨員巡查小組及客服經(jīng)理要統(tǒng)一思想,強化認識,堅定信心,克服困難,根據(jù)巡查區(qū)域供水設施具體情況,制定合理有效的巡查方案,認真核查范圍內(nèi)的水表、消火栓、公共廁所等設施現(xiàn)狀、數(shù)量、問題等,規(guī)范工整的填寫巡查記錄。
02 先易后難,分步實施
巡查工作按“三個一”、“三個全覆蓋”有序開展。
DN50mm以上的大表核準“三個一”:
依 據(jù) |
一張圖 |
一張表 |
一張卡 |
具體 內(nèi)容 |
各客服中心營抄服務區(qū)域界限圖。 圖上需明確每個客服經(jīng)理負責的區(qū)域。 |
各客服中心所有大口徑水表分布情況表。 |
每塊大表的“身份證”,每臺大口徑水表運行的具體信息。 |
說 明 |
1.“三個一”由每組客服經(jīng)理、或各轄區(qū)客戶服務中心按要求向小組成員提供; 2.小組成員必須定位每塊DN50mm以上大口徑水表表位,核準建卡信息與水表實際運行情況的差異,如口徑、水量、位置及編號信息等; 3.對有疑問或差異明顯的水表,巡查人員需摸清具體原因,若無法確認原因的,可報稽查部或客戶服務中心負責人協(xié)助核實。 |
區(qū)域內(nèi)供水設施做到“三個全覆蓋”:
序號 |
內(nèi)容 |
具體要求 |
1 |
大表全覆蓋 |
區(qū)域內(nèi)所有DN50mm以上口徑水表必須全部現(xiàn)場核實到位。 |
2 |
消火栓全覆蓋 |
核準區(qū)域內(nèi)消火栓數(shù)量,區(qū)域內(nèi)所有市政公共消炎栓必須全部現(xiàn)場核實到位。特別針對疑是違規(guī)盜用水消火栓需加大巡查頻次,加強蹲守巡查力度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無證取水、未按指定位置取水、損壞消火栓設施等違規(guī)盜取水行為,有效取證,及時上報客服熱線或轉稽查部門處理。 |
3 |
公廁全覆蓋 |
區(qū)域內(nèi)所有公共廁所必須全部現(xiàn)場核實到位。需查實公廁有無安裝計量水表、是否正常上量,有無偷盜水、轉供水等情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),及時上報客服熱線或轉稽查部門處理。 |
03 取證有效,方法科學
為規(guī)范消火栓取水行為,集團公司將全市市政公用消火栓實行“分色管理”。針對不同類型的消防栓采用了紅、綠、藍三種顏色以示區(qū)分。
消火栓 顏色 |
取水性質 |
具體內(nèi)容 |
注意事項 |
重點 |
紅色 |
常規(guī)消防用水 |
消防部隊用于滅火救援 |
嚴禁任何單位、個人私自開啟紅色消火栓進行取水 |
市政 公用 消火 栓需 裝表 計量 |
綠色 |
城市綠化、園林公共定點用水 |
公益取水點 |
嚴禁個人私自或轉接用水 |
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藍色 |
環(huán)衛(wèi)定點用水 |
灑水車專用 |
嚴禁個人私自或轉接用水 |
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說明 |
1.若發(fā)現(xiàn)取水車輛,需核定取水性質,并核查車輛取水的有效證件。包括取水證上車牌號、車型及取水證件的有效期限等。 2.臨時取水許可證,注意其有效期限及取水性質。 |