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　　5月31日上午,荊州區(qū)賓興街的王先生代表其80歲高齡的奶奶易成坤，專程來到荊州水務集團，將印著“熱情服務 排憂解難”字樣的鮮紅錦旗送到水表檢測與發(fā)展中心，表達對荊州水務集團表務維修員的真誠謝意。

　　易成坤老人居住在荊州區(qū)賓興街老舊城區(qū)，家中自來水管道安裝時間久遠，老化嚴重。5月18日上午，水表檢測與發(fā)展中心表務維修員按照城區(qū)客服中心申報的計劃對此處水表開展周檢工作。當來到現(xiàn)場進行施工時，發(fā)現(xiàn)戶主是一位獨居的80歲高齡老人，行動不便。經(jīng)過工作人員檢查，其家中的水表長期被壓在室內(nèi)墻角處，嚴重影響正常抄表工作，屬于障礙水表。其表后的鍍鋅水管因為嚴重銹蝕，已經(jīng)出現(xiàn)了滲水的情況，給用戶帶來了經(jīng)濟負擔，需要進行水表遷移和管道改造工作。

　　通過與老人的溝通，維修員得知，老人雖知道表后漏水，但因生活困難，一直無法承擔維修費用。為了避免表后漏水造成高額水費，老人每次用完水都會杵著拐杖彎下身子手動關閉閘閥止水，生活用水極為不便。表務維修員瞿海峰立即將現(xiàn)場情況匯報至部門負責人。水表檢測與發(fā)展中心部門負責人決定，克服施工困難，立即義務為老人進行水表遷移和管道改造。

　　經(jīng)過表務維修員的開挖、管道連接、新井砌筑、表井安裝、回填、屋內(nèi)還原，于當日下午5:00順利完成此次改造工程，徹底解決了用戶的用水困難。這位80歲高齡的老人非常感謝水表檢測與發(fā)展中心的表務維修員，豎起大拇指說道;“荊州水務集團的工作人員都是身邊的活雷鋒，不怕臟、不怕累，真心為民服務，太感謝你們了。”