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風(fēng)雨肆虐難阻一腔服務(wù)熱忱
信息來源:荊州水務(wù)集團(tuán) | 發(fā)布時(shí)間:2017-02-28 14:39:20

  近日,城郊客戶服務(wù)中心接到一位居住于吉祥鳳凰城的周女士的來電,反映其家中水壓較低,已經(jīng)嚴(yán)重影響正常的生活起居。維修員鄒軍聞訊,立即騎車前往,此時(shí)天空飄著大雨,趕到現(xiàn)場時(shí),鄒軍已經(jīng)全身淋透,他來不及擦擦身上的雨水,立馬開始檢修。由于該小區(qū)的其他客戶并沒有反映水壓偏低的問題,根據(jù)判斷,周女士反映的問題應(yīng)該屬于個(gè)案。拆除水表后,進(jìn)行表前表后測壓,顯示數(shù)值均可以達(dá)到0.28兆帕,一切正常。鄒軍又到客戶家中進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)水壓確實(shí)較小,于是,他把周女士家中的水龍頭拆卸下來進(jìn)行水垢清洗,可是濾網(wǎng)清洗過后,水壓仍未明顯增大。鄒軍又對周女士家中的其他用水設(shè)施進(jìn)行逐一檢查,最終發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在,原來是客戶家中的閥門因多次使用已經(jīng)滑絲,導(dǎo)致閥門未能開啟至正常狀態(tài)而壓低。鄒軍連忙帶水進(jìn)行了更換,水壓隨后恢復(fù)了正常。周女士連聲道謝:本來是我們家里自己的問題,害得鄒師傅冒著這么大的雨趕來維修,實(shí)在不好意思,你們荊州水務(wù)集團(tuán)的服務(wù)真是好。