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“三微”志愿者為老弱病殘用戶義務服務
信息來源:荊州水務集團 | 發(fā)布時間:2016-11-21 15:37:46

  11月12日,城區(qū)客服中心“三微”服務志愿者王軍,利用休息時間義務為屈原路省三建公司宿舍老弱病殘用戶邱忠祥表后查漏維修,受到用戶好評。

  10日上午,區(qū)域經(jīng)理黃玉萍在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用水量異常,上門告知用戶可能表后管道破裂漏水,請用戶盡快負責維修。她看見兩位老人都已年過8旬并有一人癱瘓在床,找人維修比較困難,遂協(xié)調(diào)維修員王軍上門查漏維修。王軍到達現(xiàn)場經(jīng)過分段檢查發(fā)現(xiàn)漏水點在表后人行道地坪下和上墻套管之間,沒有電錘等開挖設備,他聯(lián)系到一名水電工準備協(xié)助開挖維修,但考慮到開挖主干道將影響荊州市“五城同創(chuàng)”,最后決定安裝明管連通管道。用戶出資購買了材料,經(jīng)過兩個多小時的緊張施工,于12:30時將表后管道連通,用水恢復正常。老人拿出100元錢感謝他們,被王軍婉言謝絕。