職場中大部分的溝通都是通過非書面語言進行表達的,比如:即興討論、電梯演說、Q&A、會議、總結、匯報等等。
v 如何確保向領導匯報時思路清晰、邏輯縝密、重點突出?
v 如何在部署工作時讓下級準確接收工作指令?
v 如何在短時間之內讓他人清晰理解你的表達內容?
v 如何在第一時間把握問題的關鍵?
答案其實很簡單——“想清楚、說明白”。
思維有邏輯,表達才有說服力!
一、如何想清楚呢?
培養(yǎng)結構化的思維方式!
結構化思維指從整體思考到局部,是一種層級分明的思考模式。借用一些思維框架來輔助思考,將碎片化的信息進行系統(tǒng)化的思考和處理,從而擴大思維的層次,更全面地思考。
二、金字塔原理
金字塔原理是:一種重點突出、邏輯清晰、主次分明、簡單易懂的思考方式、溝通方式。
1、結構特點
思維和表達先從結論說起,先說中心思想,然后再向前推演,先重要后次要、先框架后細節(jié)、先總結后具體、先論點后論據(jù),先結果后過程、先結論后原因。
2、構建方式
① 自上而下:用于主題清晰的情形(先總結,后具體);
明確主題 列出關鍵論點 梳理邏輯關系
② 自下而上:用于主題模糊的情形(先具體,后總結);
列出關鍵論點 梳理邏輯關系 得出結論
3、基本原則
① 結論先行(論)
就是在你表達觀點時優(yōu)先說出你的結論。
② 以上統(tǒng)下(證)
上對下總結概括,下對上解釋支持。
③ 歸類分組(類)
把具有共同點的素材歸類分組,每組素材須屬同一范疇。
④ 邏輯遞進(比)
按照邏輯順序組織素材。
最后小編送大家一個表達小貼士吧:
凡事要在最短的時間內把結果表達清楚;
凡事要直奔主題、直奔結果;
凡事要歸納在三條以內,簡潔明晰。
——麥肯錫30秒電梯理論