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　　她沒有轟轟烈烈的偉績，也沒有驚天動地的壯舉，但她卻依靠求真務(wù)實、腳踏實地、任勞任怨的工作態(tài)度，在平凡的崗位上努力做出不平凡的成績，以實際行動踐行黨員的初心。她就是朝陽客服中心抄表員，趙磬。

　　今年8月，湘津國際城物業(yè)景觀用水關(guān)停，但月用水量還有700多立方米。用戶懷疑水表空轉(zhuǎn)，拒交水費。趙磬為了找準(zhǔn)問題根源，幫用戶解除心結(jié)，與他們協(xié)商后，做閥門關(guān)停實驗。多次實驗之后，證明此水表沒有空轉(zhuǎn)，而是管網(wǎng)漏水所至。趙磬的細(xì)心、耐心讓用戶十分感動，并如實交清所拖欠的水費。

　　面對欠費的用戶，趙磬積極創(chuàng)新工作方法，不僅挨家挨戶地貼水費催繳單，還在水費單上附加了自己親自設(shè)計、制作的個人名片。名片上印有下載“指尖水務(wù)”APP的詳細(xì)步驟，并留有個人電話號碼和微信，方便用戶能夠隨時隨地溝通，提供專業(yè)服務(wù)。這樣一來，既宣傳了 “指尖水務(wù)”APP，又與用戶拉進(jìn)了距離，增強了用戶的信任、理解和支持。

　　作為一名抄表員，趙磬不僅準(zhǔn)確抄錄每塊水表，還了解用戶的需求，用心解決各類疑難雜癥問題，做好用戶的“水管家”。

　　上周，趙磬在抄表時發(fā)現(xiàn)許多商業(yè)水表箱位于綠化帶中，被植物和泥土淹埋。如果這些水表箱不及時清理改造，不僅影響小區(qū)美觀，水表也無法正常查抄和維護(hù)保養(yǎng)。為了解決這一問題，保證三級分區(qū)小區(qū)水表能夠正常查抄上量，趙磬著手對湘津國際城14個水表箱進(jìn)行摸排，并一一記錄下來，對無法正常查抄、被淹埋壓的水表箱上報朝陽客服中心，將水表箱集中整治。很快，朝陽客服中心組織員工將所有淹埋壓的14個水表箱進(jìn)行了清理整改，一個個橫七豎八的水表箱全部露出了“笑臉”。不僅提升了小區(qū)的環(huán)境，也便于查抄和維護(hù)保養(yǎng)水表，這一行為得到物業(yè)公司及居民的一致好評。

　　趙磬對待各項工作細(xì)心用心，不計較個人得失，用腳踏實地、埋頭苦干的精神勁頭，踐行一名黨員為人民服務(wù)的初心，在平凡的崗位上綻放光彩，創(chuàng)造出屬于自己的精彩人生。

　　(通訊員：朱丹 文明燕)