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積極化解老區(qū)用水矛盾 讓我們的服務(wù)深入人心
信息來(lái)源:江漢客戶服務(wù)中心 | 發(fā)布時(shí)間:2024-08-23 16:42:52

  自2019年荊州市啟動(dòng)舊城改造專(zhuān)項(xiàng)工作以來(lái),荊州水務(wù)集團(tuán)積極參與,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,通過(guò)優(yōu)化老舊小區(qū)供水管網(wǎng),極盡全力解決小區(qū)居民用水難的問(wèn)題。其中,一個(gè)典型的例子,就是位于沙市區(qū)紅門(mén)路的嘉華大廈水改工程。

  嘉華大廈位于沙市區(qū)紅門(mén)路南段,底部設(shè)有3層倉(cāng)庫(kù),最高層高近十五層,是一個(gè)居住人口達(dá)137戶的小型住宅區(qū)。以前,該小區(qū)供水設(shè)施完備,自有二次加壓設(shè)施設(shè)備,且已分表改造到戶,能夠滿足居民一戶一表的用水需求。但隨著時(shí)間推移,二次加壓設(shè)備逐漸老化,維修費(fèi)用與日俱增,供水設(shè)備及管道老化嚴(yán)重,停水、壓低、漏水等各項(xiàng)問(wèn)題日益凸顯,居民用水矛盾日益惡化,用水體驗(yàn)也隨著年限增加而不斷下降。社區(qū)及居民多次反映相關(guān)問(wèn)題,荊州水務(wù)集團(tuán)也多次通過(guò)小型維修改善居民用水體驗(yàn),但未能從根本上解決用水問(wèn)題。

  經(jīng)過(guò)多方努力,2022年該小區(qū)正式納入政府水改工程項(xiàng)目。但簡(jiǎn)單的納入不代表問(wèn)題的解決,水改工程面臨諸多考驗(yàn)。首先,因?yàn)闃菍痈?,二次加壓設(shè)備更換與選型是首要問(wèn)題。因原泵房老舊嚴(yán)重存在安全隱患,已不適宜繼續(xù)使用,但重新選址建造泵房又成為新的難題。因沒(méi)有明晰的產(chǎn)權(quán)用地,泵房建設(shè)難以推進(jìn),水改工程遲遲推進(jìn)不了,陷入兩難境地。最后,通過(guò)多次與社區(qū)、居民協(xié)商,征用原社區(qū)用房,通過(guò)對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造,才真正落實(shí)加壓泵房建設(shè)問(wèn)題。其次,改造過(guò)程中,居民表示二次加壓設(shè)備更換費(fèi)用較高,希望荊州水務(wù)集團(tuán)能夠給予優(yōu)惠??紤]到居民的承受能力,加壓設(shè)備選型又成為二次供水部門(mén)的難題,經(jīng)過(guò)多方考量,將三十多萬(wàn)的設(shè)備,優(yōu)化到十五萬(wàn),以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格,在保證成本的前提下,落實(shí)配套了相關(guān)設(shè)備,水改得以順利推進(jìn)。

  水改完成后,小區(qū)居民為表示感謝,給荊州水務(wù)集團(tuán)送來(lái)了錦旗。這就是我們企業(yè)“參與社會(huì)實(shí)踐,解決民生問(wèn)題”典型案例。

  (通訊員:王丹)