立秋后,高溫天氣仍在持續(xù)中。然而,在這樣的酷熱天氣里,有一群工作者,他們頂烈日、戰(zhàn)酷暑,與汗水為伴,默默堅守在工作崗位上,用辛勤詮釋敬業(yè)的“溫度”,用奉獻(xiàn)為用戶提供了管道直飲水的有效保障,守護(hù)著居民的飲水健康。
2024年9月2日,地表溫度已高達(dá)近40度,荊州市心泉凈水技術(shù)服務(wù)有限公司運維組的工作人員已經(jīng)整裝待發(fā),按照既定的運維計劃對荊州市已覆蓋管道直飲水的小區(qū)泵房開展例行維護(hù)和設(shè)備檢查,身著藍(lán)色水務(wù)工作服的他們走進(jìn)小區(qū)時總能讓用戶感到心安。
為了保障居民飲水健康,工作人員首先對直飲水泵房的衛(wèi)生進(jìn)行清理,然后對所有設(shè)備進(jìn)行逐一排查和調(diào)試,最后對直飲水水箱及管道進(jìn)行沖洗,沖洗步驟為①加入食用堿—②進(jìn)管網(wǎng)循環(huán)—③浸泡—④排放—⑤自來水沖洗—⑥清洗水箱—⑦直飲水沖洗,所有工序完畢后,他們顧不上擦拭臉上的汗水,緊接著奔赴下一個小區(qū),他們迎著朝陽,放飛辛勤的勞動;向著晚霞,收獲工作的快樂。
用戶群內(nèi)的五星好評是對我們直飲水服務(wù)的認(rèn)可,更是給我們最大的褒獎,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作需要了解客戶需求、具備專業(yè)知識、高效響應(yīng)、主動服務(wù)、個性化服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、團隊協(xié)作、保持專業(yè)形象和良好心態(tài)。服務(wù)人員需要熱情友好、關(guān)注客戶,同時不斷學(xué)習(xí)和提高自己的服務(wù)水平。
(通訊員:童婉君)