水表查抄“零差錯” 精準服務“零距離”
為進一步規(guī)范用水秩序,推動用水管理規(guī)范化、標準化、精細化,近日,朝陽客服中心組織工作人員深入供水一線開展“一戶一表”水表抄錄專項工作。
此次查抄工作主要是核查荊江之星小區(qū)集抄表鋼號及水表基本信息、檢查水表狀況、核實用水方數、查驗入戶水龍頭水壓狀況、物業(yè)地表安裝是否到位、供水設施完善情況及違規(guī)違章用水行為。同時,積極做好節(jié)水知識、水費收繳相關政策和規(guī)定的宣傳工作。
本次查抄通過戶對表、表對賬的方式現(xiàn)場抄錄,將工作人員分為四個小組,分片包干,對荊江之星小區(qū)內用水戶水表進行查抄。查抄期間,各小組人員克服水表井空間狹小、陰暗悶熱的困難,挨家逐戶認真核對用戶信息、水表讀數、供水設施完善情況等信息,發(fā)現(xiàn)問題及時進行統(tǒng)計、上報并做好整改工作。
通過此次水表抄錄,進一步規(guī)范了用戶管理、數據抄錄,水費收繳等具體工作,為推進供水管理規(guī)范化、標準化、精細化提供了依據,夯實了朝陽片區(qū)日常供水規(guī)范化管理工作基礎,保障了群眾飲水穩(wěn)定、安全,全面提升了供水服務質量和服務水平。
(通訊員:朱丹)