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您現(xiàn)在的位置：“水務(wù)集團(tuán)嗎?我們的項(xiàng)目需要用水，我到哪里可以辦理”近日，荊州水務(wù)集團(tuán)客服大廳接到位于荊州城南高新園區(qū)的湖北楚恒投資管理有限公司關(guān)于項(xiàng)目用水需求的電話(huà)，客服班長(zhǎng)劉靜在了解對(duì)方用水需求后，第一時(shí)間做出響應(yīng)，立即啟動(dòng)區(qū)域經(jīng)理 “一對(duì)一”全流程代辦服務(wù)。
區(qū)域經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)了解到項(xiàng)目進(jìn)度情況及后期用水需求后，立即組織設(shè)計(jì)、施工部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查勘，并現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)企業(yè)用水需求情況制定施工方案，快速進(jìn)入施工環(huán)節(jié)，讓用戶(hù)切實(shí)體驗(yàn)足不出戶(hù)就能實(shí)現(xiàn)“獲得用水”“零跑腿零環(huán)節(jié)”的實(shí)效和便捷。
近年來(lái)，荊州水務(wù)集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為更好地為用戶(hù)提供供水服務(wù)，在各項(xiàng)供水服務(wù)基礎(chǔ)上，大力推行企業(yè)用戶(hù)用水報(bào)裝全程代辦、企業(yè)用水報(bào)裝“零跑腿”、企業(yè)跟蹤服務(wù)“一對(duì)一”制度、每月定期走訪重點(diǎn)用戶(hù)等特色服務(wù)模式，踐行優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十項(xiàng)承諾”，助推荊州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境干出實(shí)效。全年共對(duì)60余家企業(yè)提供有特色、有溫度、有責(zé)任的服務(wù)，得到用水企業(yè)的好評(píng)與點(diǎn)贊。
(通訊員：孫蓉)
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