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用心服務(wù)贏稱贊
信息來源:朝陽客戶服務(wù)中心 | 發(fā)布時(shí)間:2024-01-12 11:10:27

  “以前兩個(gè)月用水量也就是二十立方米,怎么可能用了五十幾立方米?是不是水表計(jì)量有問題?”用戶鄒先生家中1月的用水量突然大幅上漲,經(jīng)過朝陽客服抄表員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),才發(fā)現(xiàn)是衛(wèi)生間沖水閥出現(xiàn)故障漏水引起。對(duì)此,荊州水務(wù)集團(tuán)提醒用戶,如果家中出現(xiàn)用水量突然攀升的情況,應(yīng)定期對(duì)家中用水設(shè)施及管道進(jìn)行簡(jiǎn)單自查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

  1月10日,朝陽客服中心抄表員趙磬在湘荊國際城抄表時(shí)發(fā)現(xiàn),該小區(qū)住戶鄒先生本月用水量高于往常,立即與戶主聯(lián)系,經(jīng)雙方現(xiàn)場(chǎng)核查,水表止碼無誤。鄒先生自訴家中無漏損現(xiàn)象,質(zhì)疑水表計(jì)量有誤差,申請(qǐng)校驗(yàn)水表。朝陽客服中心再次派出工作人員到鄒先生家中核實(shí),在檢查衛(wèi)生間蹲便池時(shí),先用紙巾擦干便池中水漬,再放入干燥的棉球,不一會(huì)兒,棉球就吸滿了水。眼見為實(shí),鄒先生這才明白是家中暗漏造成水量異常,困擾許久的水量問題得到有效解決,連聲感激水務(wù)工作人員為民紓困解愁,不僅為他查明漏點(diǎn),而且節(jié)省校驗(yàn)水表費(fèi)用。

  近期以來,像鄒先生遭遇的這種家中用水量突增的情況時(shí)有發(fā)生,其原因多是用戶家中表后管道或家中用水設(shè)施有漏損造成的。漏損一般分明漏、暗漏兩種情況。明漏能直接看到漏水處,而暗漏往往看不到漏水點(diǎn),需借助相關(guān)的設(shè)備才能準(zhǔn)確定位。為避免用戶遭受損失,節(jié)約水資源,建議廣大用戶對(duì)家中用水設(shè)施及管道進(jìn)行定期的簡(jiǎn)單自查,以便及時(shí)掌握用水情況:如檢查家中洗衣機(jī)、馬桶等用水設(shè)施閥門是否老化損壞,是否存在關(guān)不嚴(yán)的狀況;檢查水表后管道是否破裂漏水,查看家中管路走向墻體、樓板是否存在水跡及滲水現(xiàn)象,若是管道破裂漏水,應(yīng)馬上關(guān)閉總閥,請(qǐng)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修,避免更大損失。

  (通訊員:朱丹)