3月2日上午,客戶服務(wù)部組織召開年度重點(diǎn)工作專題會(huì)議。會(huì)議由副總經(jīng)理曾兵主持召開,公司總經(jīng)理石明望、各轄區(qū)客戶服務(wù)中心及水之道部門負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
首先,曾總傳達(dá)了中國水務(wù)集團(tuán)董事局主席段傳良先生的重要講話精神,分析了目前供水形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展新目標(biāo)。各轄區(qū)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人結(jié)合集團(tuán)年會(huì)精神進(jìn)行表態(tài),著重從供水、直飲水兩方面,對(duì)下一步工作思路進(jìn)行匯報(bào)。
集團(tuán)公司總經(jīng)理石明望對(duì)新形勢(shì)下供水營銷工作做出部署安排。他強(qiáng)調(diào),各客服中心要緊緊圍繞集團(tuán)水業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展的戰(zhàn)略部署,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,強(qiáng)化直飲水為主業(yè)的發(fā)展意識(shí)。通過提升員工履職能力、提高員工責(zé)任心,將抄表員轉(zhuǎn)型升級(jí)為專業(yè)化的客服經(jīng)理,更好地為用戶提供供水服務(wù)。通過大力拓展直飲水業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)從自來水銷售到直飲水營銷的售水升級(jí),最終為實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的產(chǎn)業(yè)保障。
(通訊員:薛淑文)