11月21日上午,荊州水務(wù)集團(tuán)與荊州廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線》欄目組聯(lián)合,在文化宮路、荊江村兩個(gè)社區(qū)同時(shí)開展“不忘初心 牢記使命”主題教育實(shí)踐活動(dòng),荊州新聞網(wǎng)及“無(wú)線荊州”APP對(duì)此活動(dòng)進(jìn)行了全程現(xiàn)場(chǎng)直播。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員一邊拆除臨街破損嚴(yán)重的水表箱并更換為新表箱,一邊組織搭設(shè)咨詢服務(wù)臺(tái),為過(guò)往市民宣傳用水報(bào)裝、微信交費(fèi)、水表防凍等內(nèi)容,引來(lái)廣大市民和網(wǎng)友駐足“圍觀”。社區(qū)工作人員表示,此處水表箱破損較為嚴(yán)重,已影響到了社區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境,而文明城市創(chuàng)建工作正值緊要關(guān)頭,為避免在國(guó)家級(jí)考核驗(yàn)收中影響最終結(jié)果,社區(qū)居委會(huì)嘗試聯(lián)系荊州水務(wù)集團(tuán),希望公司能予以幫助。接到居委會(huì)反映,水務(wù)集團(tuán)高度重視,立即拿出調(diào)整措施。不到半天時(shí)間就趕到現(xiàn)場(chǎng)查看,三天時(shí)間就完成了新表箱更換。
這只是荊州水務(wù)集團(tuán)在踐行“以水為本 達(dá)善社會(huì)”經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,深入開展“不忘初心 牢記使命”主題教育活動(dòng)的一個(gè)縮影。主題教育開展以來(lái),公司一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升黨員干部的道德素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神,鞏固全心全意為人民服務(wù)的思想;二是結(jié)合“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一重要社會(huì)職責(zé),聚焦民生領(lǐng)域中群眾反映迫切的生產(chǎn)生活用水問(wèn)題,經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理、歸類、分析、研究,形成荊州水務(wù)集團(tuán)“不忘初心,牢記使命”“十件實(shí)事”清單;三是認(rèn)真踐行群眾路線,查找并改進(jìn)服務(wù)工作中存在的不足,全力抓好“十件實(shí)事”任務(wù)的督促落實(shí),解決好聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”問(wèn)題,為群眾排憂解難。
為確保每件實(shí)事都能落實(shí)到位,公司啟動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)制,每件“實(shí)事”都明確具體內(nèi)容、完成時(shí)限及目標(biāo)效果,通過(guò)定期加以督辦、檢查、考核等方式,確?!笆?shí)事”均能落實(shí)到位。
“十件實(shí)事”堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,涉及方方面面。既包含托管鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水區(qū)域水量、水壓?jiǎn)栴},又關(guān)乎中心城區(qū)老舊小區(qū)分戶難題,還有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所便民服務(wù)升級(jí)措施等等,所有問(wèn)題均圍繞一個(gè)宗旨:以用戶為中心,全力提升用戶的獲得感、滿足度。目前,“十件實(shí)事”大部分正按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)中,有的已提前辦理完畢。