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荊門水司蒞臨荊州水務(wù)參觀交流
信息來源:荊州水務(wù)集團(tuán) | 發(fā)布時(shí)間:2017-09-07 23:42:13

9月7日,荊門市供水總公司黨委副書記、紀(jì)委書記徐黎明蒞臨荊州水務(wù)參觀交流,集團(tuán)公司總經(jīng)理張勤,常務(wù)副總經(jīng)理唐志國,總經(jīng)理助理葛世玉及客戶服務(wù)部、供水部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了本次交流活動(dòng)。

當(dāng)日上午,徐書記一行首先進(jìn)行了實(shí)地觀摩,參觀了集團(tuán)公司客戶服務(wù)中心、南湖水廠技改工地、水質(zhì)檢測中心、管網(wǎng)管理中心、泉潔二次供水公司展廳、企業(yè)書畫與榮譽(yù)展廳,隨后在十樓會(huì)議室進(jìn)行了座談。

座談主要圍繞“窗口服務(wù)工作流程”主題展開。集團(tuán)公司客戶服務(wù)部部長別麗繽就報(bào)裝流程、訴求平臺(tái)及服務(wù)考核三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。集團(tuán)公司常務(wù)副總經(jīng)理唐志國補(bǔ)充介紹了客戶服務(wù)中心“一站式”服務(wù)、區(qū)域經(jīng)理責(zé)任制及“進(jìn)區(qū)入戶”等品牌服務(wù)活動(dòng)。討論環(huán)節(jié),雙方相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就服務(wù)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行了深入的交流探討,加深了雙方的了解,取得了較好的效果。

唐總表示,荊門市供水總公司的調(diào)度系統(tǒng)及遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)做的非常成功,荊州水務(wù)集團(tuán)將擇期組織相關(guān)人員前往荊門交流學(xué)習(xí)。