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您現(xiàn)在的位置：自“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，荊州水務(wù)集團(tuán)持續(xù)重點(diǎn)關(guān)注全市范圍內(nèi)供水用水問(wèn)題，創(chuàng)新服務(wù)、靠前一步、主動(dòng)作為，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
玉橋苑居民李女士下班回家，發(fā)現(xiàn)家中停水，便撥打了朝陽(yáng)客服中心的服務(wù)電話，值班人員在接到電話后立即安撫用戶：“您別急，我馬上聯(lián)系人員來(lái)幫您看看!“值班人員放下電話后立即聯(lián)系該小區(qū)的區(qū)域經(jīng)理孫澍，孫經(jīng)理在了解情況后，立刻前往用戶家中同時(shí)聯(lián)系了維修人員張新強(qiáng)，不一會(huì)工作人員就上門并進(jìn)行了維修，很快就恢復(fù)了供水。
當(dāng)吳女士看到家中的水龍頭流出清泉，立即露出了喜悅和贊賞的笑容，“你們的服務(wù)太到位了，留下來(lái)吃個(gè)便飯吧!”孫澍和張新強(qiáng)連連擺手婉拒道，“您太客氣了!這本來(lái)就是我們的本職工作。”
供水維修人員盡職盡責(zé)為民排憂的工作態(tài)度讓用戶倍感溫暖，他們用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)著市民百姓的呼喚，用辛勤和汗水筑起新時(shí)代供水人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。多年來(lái)荊州水務(wù)人始終踐行著“上善若水、情奔萬(wàn)家”的服務(wù)理念，用高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神不斷贏得用戶的信賴，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著荊州水務(wù)人的使命與追求。
下一步，朝陽(yáng)客服中心將從群眾反映的“急難愁盼”問(wèn)題抓起，把小事辦實(shí)、把大事辦好、把難事辦成，熱心當(dāng)好群眾的“水保姆”，提質(zhì)提速為民辦實(shí)事、解民憂。始終想群眾所想、急群眾所急，荊水人將繼續(xù)提升供水服務(wù)質(zhì)效，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的用水服務(wù)，讓人民群眾切實(shí)感受供水服務(wù)就在身邊。朝陽(yáng)客服中心全體員工都堅(jiān)持把群眾滿意作為供水服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以保供水惠民生為己任，把初心落實(shí)到行動(dòng)上，全力當(dāng)好荊州人民的“水保姆”。
（通訊員：陳怡然）
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